Kunder som får sin faktura med posten kan i november ha fått en bilaga till fakturan gällande den utgående betaltjänsten MobilePay. Om du inte använt MobilePay till att betala våra fakturor kan du sätta brevet i pappersinsamlingen. Bilagan har på grund av ett mänskligt misstag gått ut också till sådana kunder som inte använt sig
I januari–september uppgick koncernen Vasa Elektriskas omsättning till 135,9 miljoner euro (229,2 M€). Rörelsevinsten sjönk från motsvarande period året innan och var negativ, -0,7 miljoner euro (18,7 M€). I slutet av september visade dock resultatprognosen för hela året 2023 ett bättre resultat än året innan, men variationer i marknaden och ett osäkert globalt läge kan
Förra veckan kunde man i olika nyhetskällor läsa om Vasa Elektriskas sätt att prissätta sin Börsel-produkt. Nyheterna gav upphov till att en del kunder tog kontakt, vilket i sin tur fick bolaget att granska produkten och fundera på om dess prissättning motsvarar kundernas önskemål. Från 1.11 prissätts produkten så att de negativa timmarna beaktas på
Ibruktagningsfasen börjar vid Påttska avloppsreningsverket i Vasa, där man just nu bygger en spillvärmeanläggning. När anläggningen tas i bruk ska artificiell intelligens hjälpa med att förutsäga mängden av och temperaturen på spillvärme.
Konsumentskyddslagen förnyas den 1 oktober 2023, vilket även påverkar vår webbutik. Vid ingående av elavtal krävs stark autentisering och att du separat godkänner fakturan som betalningsmetod. Vår tjänst uppdateras just nu och det kan fortfarande förekomma tillfälliga brister. Dessa kommer att åtgärdas så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Vi har upptäckt ett fel som berör enskilda förbrukningsplatsers nettoberäkning. Kunder med egenproduktion som får sin elräkning månatligen kommer att få augustis elräkning senare än vanligt. Problemet orsakar också att förbruknings- och produktionsdatan uppdateras inte i Onlinetjänsten och mobilappen. Obs! Felet berör inte alla kunder med egenproduktion. Felet repareras som bäst. Situationen kräver inga åtgärder
