FJÄRRVÄRMENS KUNDSERVICE HJÄLPER DIG

Behöver du hjälp med frågor gällande fjärrvärme? Fjärrvärmens kundservice hjälper dig vardagar kl. 8-16.

Byt ägare för fjärrvärmeanslutningen

Överföring av fjärrvärmeavtal blir aktuellt vanligtvis när fastigheten byter ägare. Anmälan om ägarbyte kan göras elektroniskt. Bifoga en kopia av fastighetens köpebrev eller ett annat överlåtelsedokument där överföringen av fjärrvärmeanslutningen nämns.

Detaljerade anvisningar för överföring av fjärrvärmeanslutningen hittar du här.

Följ din fjärrvärmeförbrukning enkelt

Som fjärrvärmekund kan du enkelt följa din energiförbrukning via Vasa Elektriskas app eller vår Online-tjänst.

Tjänsten visar energiförbrukningen ända ner på timnivå. Du kan även jämföra förbrukningskurvorna med till exempel situationen för ett år eller en månad sedan.

Genom att följa fjärrvärmeförbrukningen hemma eller i ditt företag blir det också lättare att planera och vid behov minska energianvändningen.

Observera att det tar ungefär en vecka efter att fjärrvärmen tagits i bruk innan förbrukningsdata uppdateras i uppföljningstjänsterna.

Fjärrvärme till hemmet

9 skäl att välja Vasa Elektriskas fjärrvärme

  • Lönsam investering: Att ansluta sig till fjärrvärmen kostar totalt cirka 10 000–12 000 euro.
  • Driftssäker: Fjärrvärme är ett långlivat och driftsäkert uppvärmningssystem.
  • Enkelt: Fjärrvärmekunden njuter av ett uppvärmt hem utan behov för kontinuerligt underhåll eller långa värmeavbrott.
  • Lokal: Vår fjärrvärme produceras huvudsakligen med bio- och avfallsenergi samt genom återvinning av spillvärme i Vasa och Korsholm.
  • Klimatgaranti: Du får 100 % förnybar närproducerad värme när du väljer vår Klimatgaranti-tillvalsprodukt.
  • Personlig service: Du når oss via e-post och telefon. Vid behov besöker vi dig kostnadsfritt på plats.
  • Alltid tillgänglig: I akuta felsituationer betjänar vi 24/7.
  • Jämförelsevis billig: Vår fjärrvärme är bland de billigaste i Finland.
  • Uppföljning av energiförbrukningen: Du kan följa din energiförbrukning i vår app eller webbtjänst.

Priset på en fjärrvärmeanslutning

  • Priset på en fjärrvärmeanslutning för ett egnahemshus eller parhus är 4 300 euro. Det inkluderar byggandet av en fjärrvärmeledning på en sträcka om högst 40 meter.
  • För den del som överstiger 40 meter debiterar vi 200 euro per meter.
  • Installationen av fjärrvärmeanläggningen sköts av en VVS-expert. Installationskostnaderna inklusive värmeväxlaren är cirka 6 000 euro.

Letar du efter fjärrvärmeentreprenör?

Här hittar du kontaktuppgifter till lokala fjärrvärmeentreprenörer.

Så här ansluter du dig till fjärrvärmen

1. Beställning

Egnahemshusbyggare: Skicka oss arkitektritningar när du beställer fjärrvärme. Se till att VVS-planerna tas fram av en VVS-expert i planeringsfasen.

2. Planering
  • Vi besöker fastigheten och går tillsammans med kunden igenom faserna och tidtabellen för byggandet av fjärrvärmeanslutningen.
  • Beställ fastighetens fjärrvärmeanläggning via en VVS-entreprenör.
  • Beställ en VVS-installatör för att installera värmeväxlaren.

Egnahemshusbyggare: Skicka oss arkitektritningar när du beställer fjärrvärme. Se till att VVS-planerna tas fram av en VVS-expert i planeringsfasen.

3. Byggande
  • Vi bygger fjärrvärmeledningen från fjärrvärmenätet till mätcentralen.
  • VVS-installatören installerar fjärrvärmeanläggningen.
  • Vi installerar fjärrvärmemätaren.
4. Användning
  • Njut av ett varmt hem och varmvatten!
  • Du kan följa din energiförbrukning i Vasa Elektriskas app eller i vår Onlinetjänst. Det tar ungefär en vecka efter ibruktagningen innan förbrukningsinformationen uppdateras i tjänsterna.
  • Om du har frågor, kontakta vår kundtjänst.
  • I problemfall, t.ex. om energimätarens tätning läcker, ring fjärrvärmes journummer 06 324 5555 så hjälper vi dig.

LIGGER DIN FASTIGHET INOM FJÄRRVÄRMENÄTETS OMRÅDE?

Du kan också själv kontrollera om din fastighet ligger inom fjärrvärmenätets område.

Klimatgaranti – värm ditt hem med förnybar energi

Beställ fjärrvärmeprodukten Klimatgaranti. Med en liten extra kostnad får du fjärrvärme som produceras enbart med förnybara energikällor.

Vihreä niitty auringonlaskussa

Vanliga frågor om fjärrvärme

Hur fungerar fjärrvärme?

I fjärrvärme överförs värmeenergi med hjälp av vatten som cirkulerar i fjärrvärmenätet. Vattnet värms upp i en produktionsanläggning och överförs via fjärrvärmenätet till fastigheter med fjärrvärme. Fastigheterna kan ha t.ex. vattenburen golvvärme eller värmeelement där varmt vatten cirkulerar och värmer upp rumsluften.

Med hjälp av en värmeväxlare värmer fjärrvärmevattnet vattnet som cirkulerar i fastighetens element- eller golvvärmesystem. På samma sätt värms också bruksvattnet.

Hur produceras fjärrvärmen?

Vår värme är i huvudsak närvärme som produceras med bio- och avfallsenergi. Dessutom utnyttjar vi det nya värmeenergilagret, från vilket värmeenergi överförs till fjärrvärmenätet efter behov. Se hur mycket fjärrvärme produceras i Vasa just nu.

Hur installeras fjärrvärmeanordningen?

Fastigheten ansluts till fjärrvärmenätet med en fjärrvärmeledning. För att installera den gräver vi ett installationsdike på tomten.

Vid ett planeringsmöte kommer vi överens med kunden om ledningens placering och tidsplanen för installationsarbetet. Vi hjälper också kunden att bestämma var värmeväxlaren ska installeras. Den placeras oftast i pannrummet eller garaget.

Installationen av värmeväxlaren ansvarar kundens VVS-entreprenör för.

Hur lång tid tar det att installera fjärrvärme?

Installationen tar totalt cirka två veckor.

Grävning av installationsdike, installation av fjärrvärmeledning, isolering, svetsning av ledning och fyllning av dike tar vanligtvis cirka en vecka.

Installationen av värmeväxlaren tar vanligtvis några dagar. Den utförs av en VVS-installatör. Installationen ingår inte i vår fjärrvärmeleverans, utan du måste beställa en VVS-installatör för att utföra installationen.

Hur kan jag reglera temperaturen?

Temperaturen i hela fastigheten kan ändras genom att justera värmeväxlarens kurva.

Temperaturen i ett enskilt rum kan regleras i en fastighet med värmeelement med hjälp av elementets ventil.

Vad baserar sig fjärrvärmens prissättning på?

Fjärrvärmens sammanlagda pris utgörs av en årlig grundavgift, energiavgift och skatter. Läs mer om fjärrvärmens kostnader. Debiteringen av värme sker 12 gånger i året.

Hur faktureras fjärrvärme?

Du får en faktura varje månad enligt den faktureringsmetod du valt. Fakturan består av en energiavgift, en månatlig grundavgift och skatter.

Läs mer om prissättningen här.