Tiedotteet
-
Sovelluksessa ja Online-palvelussa käyttökatkoja sähkönkulutuksen seurannassa 30.10.–2.11. – Päivitystä viimeistellään
Päivitetty 3.11. klo 13.17: Kulutustietojen näkymisessä joillain käyttäjillä ongelmia sovelluspäivityksen jälkeen Loka-marraskuun vaihteeseen ajoittuvan järjestelmäpäivityksen aikana sähkösopimusasiakkaidemme kulutustietojen siirtymisessä Vaasan…
-
Tilapäinen häiriö laskujen maksamisessa: Näin kierrät mahdolliset ongelmatilanteet
Päivitetty 14.10. klo 10.30Osa asiakkaistamme on kohdannut ongelmia laskujen maksamisessa johtuen pankkien järjestelmissä tehdyistä muutoksesta. Huom! Ongelmasta ei tarvitse erikseen…
-
Siirrymme sähkön varttimarkkinaan
Koko EU-alueen sähkömarkkina on 1.10.2025 lähtien siirtynyt hinnoittelemaan sähköä vartin tarkkuudella. Vaasan Sähkön asiakkaiden osalta varttihinnoittelu näkyy sopimuksilla 1.11. Muutos…
-
Joustava tuotantoportfolio tuki tuloksentekoa
Tammi–kesäkuussa Vaasan Sähkö -konsernin liikevaihto oli 97,2 miljoonaa euroa (111,9 M€). Liikevaihto laski noin 13 prosenttia edellisvuoteen nähden johtuen alkuvuoden…
-
Asiakaskirjeitä Perussähkö-, Vaikuttaja- ja Tuulisähköasiakkaillemme
Lähetämme elokuun lopulla asiakaskirjeitä niille asiakkaillemme, joilla on Perussähkö-, Vaikuttaja- tai Tuulisähkösopimus. Kirjeet sisältävät vuoden neljännen kvartaalin hinnan. Kirjeet saapuvat…
-
Osalle asiakkaistamme on lähtenyt sama maksumuistutus kahdesti
Teknisen vian vuoksi pienelle osalle asiakkaistamme on lähtenyt maksumuistutus tuplana. Pyydämme tarkistamaan saapuneiden maksumuistutusten sisällön huolellisesti. Pahoittelemme asian mahdollisesti aiheuttamaa…
-
14.7.2025 Sähkökatko Töjbyssa
Sähkönjakelu keskeytyi Töjbyssa klo 11:09. Syy oli vaurioitunut muuntaja. Keskeytyksen piirissä oli enimmillään 216 asiakasta. Sähköt saatiin palautettua viimeisille asiakkaille…
-
Pitkä prosessi päätökseen: Vaasan Sähkön hinnankorotus vuonna 2022 on loppuun käsitelty
Korkein oikeus on 24.6.2025 päättänyt, ettei myönnä kuluttaja-asiamiehelle valituslupaa jo yli pari vuotta kestäneessä sähkön hinta -käsittelyssä. Vaasan Sähkö on…
-
Hetkellinen ongelma kulutustietojen päivittymisessä korjattu
Asiakkaiden kulutustietojen päivittymisessä havaittu hetkellinen ongelma on korjattu ja asiakkaiden kulutustiedot näkyvät taas Vaasan Sähkön mobiilisovelluksessa ja verkkopalvelussa. Joillain asiakkailla…
-
15.06.2025 Sähkökatko Gerby / Västervik / Isolahti
Sähkönjakelu keskeytyi Gerby / Västervik / Isolahti klo 14:04. Syy oli 20 kV maakaapelivika. Keskeytyksen piirissä oli 1283 asiakasta. Sähköt…