Tiedotteet
-
Kulutustiedot lähes reaaliajassa sovellukseen ja Online-palveluun – Päivitys oman verkkoalueemme asiakkaille
Voit nyt tarkastella kulutustietojasi Vaasan Sähkön mobiilisovelluksessa ja Online-palvelussa lähes reaaliaikaisesti. Järjestelmäpäivityksen myötä tiedot näkyvät palveluissamme noin tunnin viiveellä, kun…
-
Asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä ruuhkaa
Asiakaspalvelumme on tällä hetkellä ruuhkautunut puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta tulevien yhteydenottojen osalta. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin niin pian kuin mahdollista.…
-
Vaasan Sähköverkko investoi 14 miljoonaa sähköverkon kehittämiseen
Sähköverkon ylläpito ja kehittäminen vaatii vuosittaisia investointeja. Tänä vuonna Vaasan Sähköverkko investoi noin 14 miljoonaa euroa alueensa sähköverkon toimitusvarmuuden parantamiseen…
-
Vaasan Ristinummella tutkitaan kaukolämpöverkon kunnossapitotarpeita dronella
Osana Vaasan Sähkön kaukolämmön ennakoivaa kunnossapitoa tehdään maanantaina 22.12. Vaasan Ristinummella kaukolämpöverkon lämpökamerakuvausta dronella, jos sää sallii. Pyrkimyksenä on ennakoida…
-
Muutoksia sähköisten palveluiden käyttöehtoihin
Olemme tehneet pienimuotoisia muutoksia sähköisten palveluidemme käyttöehtoihin. Muutokset eivät heikennä asemaasi palveluiden käyttäjänä tai asiakkaana. Tehdyt muutokset: 1. Käyttöehtojen tarkoitus:…
-
Asiakaskirjeitä Perussähkö-, Vaikuttaja-, Tuulisähkö- ja kaukolämpöasiakkaillemme
Lähetämme marraskuun lopulla asiakaskirjeitä kaukolämpöasiakkaillemme sekä niille asiakkaillemme, joilla on Perussähkö-, Vaikuttaja- tai Tuulisähkösopimus. Kaukolämpökirjeet sisältävät hintatiedot 1.1.2026 eteenpäin. Kirjeet…
-
Kaukolämmön hinta nousee 1.1.2026 alkaen
Kaukolämmön uusi energiamaksu on 1.1.2026 alkaen 68,06 €/MWh. Korotus nykyiseen energiamaksuun on 1,85 €/MWh (sis. alv. 25,5 %). Korotuksen taustalla…
-
Lämmin sää ja matalat markkinahinnat laskivat liikevaihtoa
Tammi–syyskuussa Vaasan Sähkö -konsernin liikevaihto oli 132,9 miljoonaa euroa (139,3 M€). Liikevaihto laski noin 4,6 prosenttia edellisvuoteen nähden johtuen alkuvuoden…
-
Tilapäinen häiriö laskujen maksamisessa: Näin kierrät mahdolliset ongelmatilanteet
Päivitetty 14.10. klo 10.30Osa asiakkaistamme on kohdannut ongelmia laskujen maksamisessa johtuen pankkien järjestelmissä tehdyistä muutoksesta. Huom! Ongelmasta ei tarvitse erikseen…
-
Siirrymme sähkön varttimarkkinaan
Koko EU-alueen sähkömarkkina on 1.10.2025 lähtien siirtynyt hinnoittelemaan sähköä vartin tarkkuudella. Vaasan Sähkön asiakkaiden osalta varttihinnoittelu näkyy sopimuksilla 1.11. Muutos…