Oma työvoima

(S1)

Oma työvoima -osuus antaa tietoa muun muassa Vaasan Sähkö -konsernin henkilöstöpolitiikasta, eettisistä ohjeista, työsuojelusta, työsopimustyypeistä ja henkilöstön jakautumisesta sukupuolen mukaan.

Tunnistimme kaksoisolennaisuusanalyysissämme seuraavat omaan työvoimaan liittyvät olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet:

Mahdollisuus	Panostamalla positiiviseen ja vakaaseen työnantajabrändiin sekä konsernin veto- ja pitovoimaan työmarkkinoilla voidaan liiketoimintaa kehittää tulevaisuudessakin.
Mahdollisuus ja positiivinen vaikutus	Edistämällä työntekijöiden työ- ja yksityiselämän tasapainoa ja työhyvinvointia voidaan saada aikaan positiivinen vaikutus. Hyvinvoiva henkilöstö on myös tuottavampi, innovatiivisempi ja motivoituneempi.
Potentiaalinen negatiivinen vaikutus	Omien työntekijöiden terveyteen, turvallisuuteen ja työtapaturmien ehkäisyyn panostaminen on tärkeää negatiivisten vaikutusten hallitsemiseksi.
Mahdollisuus ja positiivinen vaikutus	Tarjoamalla henkilöstölle mahdollisuuksia kouluttautumiseen ja taitojen kehittämiseen voidaan parantaa työnhyvinvointia ja tuottavuutta.
Mahdollisuus ja positiivinen vaikutus	Tasa-arvo- ja yhdenvertaisuustyö sekä työpaikalla esiintyvän epäasiallisen käytöksen torjuminen vaikuttaa positiivisesti työhyvinvointiin, tuottavuuteen ja motivaatioon.

Kaksoisolennaisuusanalyysissä tarkastellaan kahta näkökulmaa yhtä aikaa: mitkä vastuullisuusteemat ovat olennaisia yrityksen liiketoiminnan kannalta ja millaisia merkittäviä vaikutuksia yrityksen toiminnalla on ihmisiin ja ympäristöön.

Toimintaperiaatteet ja toimet 

(S1-1, S1-3) 

Vaasan Sähkön omaan työvoimaan liittyviin vaikutuksiin, riskeihin ja mahdollisuuksiin vastaavat toimintaperiaatteet ja toimet kattavat henkilöstön turvallisuuden, hyvinvoinnin, yhdenvertaisen kohtelun sekä monimuotoisen ja inklusiivisen työyhteisön kehittämisen koko konsernin tasolla. 

Konsernin eettiset toimintaperiaatteet (Code of Conduct) koskevat kaikkia Vaasan Sähkön ja sen tytäryhtiöiden hallituksia, työntekijöitä ja toimintoja.

yrityskulttuurin
kulmakiviä ja tavoitteita

Työyhteisö

• Tavoittelemme monimuotoista, yhdenvertaista, osallistavaa ja hyvinvoivaa työyhteisöä monimuotoisuussuunnitelmamme mukaisesti
• Painotamme varhaista välittämistä, työkyvyn seurantaa ja työterveyshuollon tukea
• Käytössämme on ennakoiva resurssisuunnittelumalli, jossa henkilöresursseja suunnitellaan ja seurataan liiallisen kokonaiskuorman välttämiseksi.

Jatkuva oppiminen

• Kannustamme jokaista jatkuvaan oman osaamisen kehittämiseen
• Kehityssuunnitelma kehityskeskusteluissa tukee jatkuvaa oppimista
• Koulutuspäivätavoite.

Työturvallisuus

• Osallistumme Nolla tapaturmaa -foorumiin
• Työturvallisuuden tueksi järjestetään koko henkilöstölle säännöllisesti työturvallisuuskierroksia
• Meillä on nollatoleranssi uhkauksille, epäasialliselle käytökselle, häirinnälle ja kiusaamiselle
• Konsernissa on käytössä ulkoisen auditoijan sertifioima, koko henkilöstön kattava, ISO 45001 -standardin mukainen työterveyden ja työturvallisuuden johtamisjärjestelmä
•  Lakisääteisten vakuutusten lisäksi konsernin työn-tekijöillä on käytössä työnantajan vapaaehtoisesti tarjoama sairaskuluvakuutus
• Työsuojelun toimintamalli.

Tavoitteet 

(S1-4) 

Oman työvoiman tavoitteet

	Mittayksikkö	Tavoitevuosi	Tavoitearvo	2025
Työtapaturmat	Määrä, kpl	Vuosittain	0	3
Käydyt kehityskeskustelut	Prosenttiosuus, %	Vuosittain	100	97
Toteutetut turvallisuuskierrokset	Prosenttiosuus suunnitellusta, %	Vuosittain	100	100
Työntekijöiden suositteluindeksi	eNPS	Vuosittain	> 50	68
Epäasiallinen käytös ja häirintä	Ilmoitettujen tapausten määrä, kpl	Vuosittain	0	5
Koulutuspäivät (keskim.)	Määrä, kpl	2030	3	2

Oman työvoiman ja muiden työntekijöiden ominaisuudet 

(S1-5, S1-6)

Henkilöstö sukupuolen mukaan (31.12.2025)

Henkilöstön ikäjakauma (31.12.2025)

	Naisia	Miehiä	Yhteensä
alle 30-v.	13	15	28
30–50-v.	31	59	90
yli 50-v.	24	17	41
yhteensä	68	91	159

Työsopimustyypit (31.12.2025)

	Naiset	Miehet	Yhteensä
vakituinen	55	82	137
määräaikainen	7	2	9
vaihteleva työaika	6	7	13

Mittarit 

(S1-8, S1-12, S1-13, S1-15, S1-16) 

Oma työvoima

	2025
Sukupuolijakauma konsernin johtoryhmässä	Miehiä 6 (75 %)
	Naisia 2 (25 %)
Käydyt kehityskeskustelut	97 %
Koulutuspäivät (keskim.)	2 pv.
Työntekijät yhtiön työterveyden ja työturvallisuuden hallintajärjestelmän piirissä	100 %
Työtapaturmista (kirjatut) johtuneet kuolemantapaukset	Oma työvoima: 0 kpl
	Yhtiön työmailla työskentelevät: 0 kpl
Työperäiset terveysongelmat (kirjatut), ammattitautiepäilyt käsittelyssä	0 kpl
Työperäisistä terveysongelmista (kirjatut) johtuvat kuolemantapaukset	0 kpl
Työtapaturmat (kirjatut)	3 kpl
– Näiden taajuus (sis. poissaoloon johtaneet tapaturmat)	0,0 (LTI1f)
Poissaoloon johtaneet työtapaturmat (kirjatut)	1 kpl
– Näiden vuoksi menetetyt päivät	2 pv.
Sairauspoissaolo-%	1,6 %
Sairauspoissaolot	5 017 h
Ilmoitetut syrjintätapaukset (ml. häirintä)	5 kpl
Tunnistetut ihmisoikeusrikkomukset	0 kpl
Syrjintätapauksista ja ihmisoikeusrikkomuksista määrätyt sakot, rangaistukset, vahingonkorvaukset	0 €

Palkkakartoitus 2025

Tasa-arvolain mukainen palkkakartoitus toteutettiin vuoden 2025 aikana konsernissa. Vuonna 2025 toteutetun selvityksen mukaan ei havaittu perusteettomia palkkaeroja eri sukupuolten välillä.

Arvoketjun työntekijät

(S2)

Olemme arvioineet arvoketjun työntekijöihin liittyviä vaikutuksia ja riskejä tarkastelemalla ensisijaisesti toimittajia, mutta samalla olemme ottaneet huomioon toimitusketjuun liittyviä muita työntekijöitä.

Havaintoja

• Hankkeisiimme osallistuu työntekijöitä arvoketjun eri osista
• Arvoketjun alkupää voi sisältää muun muassa malmin louhintaa, jalostusta ja valmistusta sekä varastointia ja kuljetuksia
• Tyypillisiä työtehtäviä arvoketjussa ovat erilaiset asennustyöt ja rakentaminen, jotka voivat sisältää kohonneen riskin esimerkiksi sähköiskulle tai palovammalle.

Tunnistimme kaksoisolennaisuusanalyysissämme seuraavat arvoketjun työntekijöihin liittyvät olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet:

Potentiaalinen negatiivinen vaikutus	Toimittajien työntekijöiden terveyteen, turvallisuuteen ja työtapaturmien ehkäisyyn panostaminen on tärkeää negatiivisten vaikutusten hallitsemiseksi.
Potentiaalinen negatiivinen vaikutus	Esimerkiksi aurinkopaneelien ja akkujen arvoketjun alkupäähän on toimialalla tunnistettu liittyvän kohonnut riski ihmisoikeusloukkauksille.

Toimintaperiaatteet ja toimet

(S2-1, S2-3)

Vaasan Sähkö -konsernin arvoketjun työntekijöihin liittyviä potentiaalisia negatiivisia vaikutuksia hallinnoidaan muun muassa toimittajan eettisillä ohjeilla (Supplier Code of Conduct) ja muilla sopimusvelvoitteilla. 

Toimittajan eettiset ohjeet laadittiin vuoden 2025 aikana, ja vuodesta 2026 lähtien ne pyritään ottamaan mukaan kaikkiin uusiin tai uusittaviin hankintasopimuksiin tai vaihtoehtoisesti käyttämään toimittajan vastaavan sisältöisiä ohjeita. 

Tietyissä energiantuotantomuodoissa on toimialalla tunnistettu kohonnut riski ihmisoikeusrikkomuksille arvoketjun alkupäässä. Riskien minimoimiseksi voidaan kohonneen riskin tuotantoprojekteissa tarvittaessa käyttää esimerkiksi ulkoista kumppania materiaalien alkuperän selvittämiseksi.

Vaasan Sähköllä ei ole vuodelta 2025 tiedossa arvoketjun alku- tai loppupäässä ilmoitettuja arvoketjun työntekijöihin liittyviä tapauksia, joissa ei ole noudatettu yritystoimintaa ja ihmisoikeuksia koskevien Yhdistyneiden kansakuntien ohjaavia periaatteita, työelämän perusperiaatteista ja oikeuksista annettua ILO:n julistusta ja monikansallisille yrityksille annettuja OECD:n toimintaohjeita. 

Vaasan Sähkö ei tällä hetkellä pysty arvioimaan kokonaisuudessaan koko arvoketjun osalta, onko kansainvälisiä periaatteita mahdollisesti rikottu. Mikäli rikkomuksia ilmenisi, edellyttäisimme ensisijaisesti korjaavia toimenpiteitä ja toissijaisesti purkaisimme sopimukset, mikäli yhdessä sovittuja korjaavia toimenpiteitä ei toteutettaisi.   

Vuorovaikutus 

(S2-2) 

Vaasan Sähkö mahdollistaa vuorovaikutuksen arvoketjun työntekijöiden kanssa säännöllisen viestinnän sekä erilaisten kanavien kautta.

Ohessa muutama esimerkki tavoistamme vuorovaikuttaa arvoketjun työntekijöiden kanssa.

Toimittajatapaamiset

Merkittävimpien palvelutoimittajien kanssa ja suurempien projektien yhteydessä järjestetään säännöllisiä toimittajatapaamisia.

Sidosryhmäviestintä

Viestimme säännöllisesti strategiasta, tavoitteista ja toimista sidosryhmillemme. 

Työturvallisuuskierrokset

Vuosittaisista työturvallisuuskävelyistä osa kohdistuu erilaisiin työkohteisiin, joissa työskentelee kumppaneiden työntekijöitä tai sen käyttämien aliurakoitsijoiden työntekijöitä. 

Ilmoituskanava

Verkkosivuiltamme löytyy ilmoituskanava (Whistleblowing), joka tarjoaa muiden muassa arvoketjun työntekijöille mahdollisuuden ilmoittaa havainnoista, joissa ilmoittaja kokee, että Vaasan Sähkö -konsernin toimintaohjeita tai voimassa olevia lakeja ja asetuksia saatetaan rikkoa.

Tavoitteet

(S2-4) 

Arvoketjun työntekijät

	Mittayksikkö	Tavoitevuosi	Tavoitearvo	2025
Työtapaturmat	Määrä, kpl	Vuosittain	0	2 kpl
Ihmisoikeusrikkomukset arvoketjussa	Määrä, kpl	Vuosittain	0	0 kpl

Kuluttajat ja loppukäyttäjät

(S4)

Huoltovarmuuskriittisenä organisaationa Vaasan Sähkön toiminnalla on merkittävä vaikutus suoraan asiakkaisiin ja loppukäyttäjiin, ja sitä kautta koko yhteiskuntaan. Loppukäyttäjiin liittyvissä toimissa korostuvat etenkin:

• tietoturva ja tietojen suojaaminen
• yleinen varautuminen ja jatkuvuudenhallinta
• energian toimitusvarmuuteen panostaminen.

Tunnistimme kaksoisolennaisuusanalyysissämme seuraavat kuluttajiin ja loppukäyttäjiin liittyvät olennaiset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet: 

Riski ja potentiaalinen negatiivinen vaikutus	Geopoliittinen epävarmuus on korostanut tieto- ja kyberturvallisuuden sekä tietosuoja-asioiden tärkeyttä huoltovarmuuskriittisellä toimialalla.
Riski ja positiivinen vaikutus	Kilpailukykyisellä hinnoittelulla konsernissa pyritään edistämään sitä, että sidosryhmät pitäisivät hintoja hyväksyttävinä, kuitenkin samalla huolehtien taloudellisesta vastuusta turvaamalla yhtiön talouden kestävä pohja.
Positiivinen vaikutus	Energian toimitusvarmuuden edistämisellä on positiivinen vaikutus kuluttajiin ja loppukäyttäjiin.
Mahdollisuus ja positiivinen vaikutus	Panostamalla laadukkaaseen dataan ja hyvään digitaaliseen asiakaskokemukseen yhtiö pyrkii tarjoamaan lisäarvoa asiakkailleen samalla parantaen kilpailukykyään markkinoilla.

Toimintaperiaatteet ja toimet

(S4-1, S4-3) 

sertifikaatit

Toimintajärjestelmämme vastaa toimintaamme liittyvien sidosryhmien, kuten kuluttajien ja loppukäyttäjien, sekä viranomaisten ja standardien laatujärjestelmän asettamiin vaatimuksiin. Järjestelmät ovat kolmannen osapuolen sertifioimia.

Lisäksi toimintaamme ohjaavat emoyhtiön ja sähköverkkoyhtiömme verkkosivuilla julkaistut toimintapolitiikat.

Laatujärjestelmä ISO 9001

Sertifikaatti keskittyy yhtiön toiminnan laadun hallintaan ja parantamiseen sekä asiakastyytyväisyyden parantamiseen.

Työturvallisuuden johtamismalli
ISO 45001

Vaasan Sähkön työturvallisuuden johtamismalli on sertifioitu ISO 45001 -standardin mukaisesti ja työturvallisuuden johtaminen perustuu jatkuvan parantamisen malliin. 

Tietoturva ISO 27001

Varmistaa organisaation tietoturvallisuuden hallintajärjestelmän (ISMS) systemaattisuuden, toteutuksen, ylläpidon ja jatkuvan parantamisen.

Ympäristöjärjestelmä ISO 14001

Sertifikaatti keskittyy ympäristövastuuseen sitouttamalla yhtiön tehostamaan toimintaansa ympäristönäkökulmista.

Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja eri tarkoituksiin asiakaspalvelun sekä sopimus- ja laskutusprosessien sekä palveluiden kehittämisen yhteydessä. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme tietosuojalainsäädäntöä ja hyviä tietosuojakäytäntöjä. Tietosuojaselosteet ovat kuluttajien ja loppukäyttäjien saatavilla verkkosivuiltamme.

Toimitusvarmuuden parantaminen

Välttämättömyyshyödykkeillä – lämmöllä ja sähköllä – joita toimitamme, on suora vaikutus ihmisten elinympäristöön ja terveyteen. Niinpä toimitusvarmuuteen panostaminen on erityisen tärkeää loppukäyttäjiin kohdistuvien negatiivisten vaikutusten, kuten toimituskatkosten, minimoimiseksi.

Vaasan Sähköverkon investoinnit

Vaasan Sähköverkon investoinnit toimitusvarmuuden parantamiseen liikkuvat vuositasolla noin 15 miljoonassa eurossa.

Keväällä 2026 keskijänniteverkosta jo 55 prosenttia ja pienjänniteverkosta 76 prosenttia on maan alla. Tavoitteena on nostaa keskijänniteverkon kaapelointiaste 66 prosenttiin ja pienjänniteverkon kaapelointiaste 82 prosenttiin vuoden 2036 loppuun mennessä.

Verkkoinvestointien lisäksi toimitusvarmuutta ylläpidetään suunnitelmallisella sähköverkon kunnossapidolla.

Kaukolämpöasiakkaille uudet energiamittarit

Vuonna 2025 käynnistettiin mittava kaukolämmön etäluennan päivitysprojekti, jossa kaukolämpöasiakkaamme saavat uudet kaukolämpömittarit vuoteen 2028 mennessä. Vuonna 2025 noin 30 % asiakkaiden etäluentalaitteista uusittiin vastaamaan tulevaisuuden vaatimuksia mobiiliverkkojen teknologiamurroksessa.

Vuorovaikutus 

(S4-2) 

Vaasan Sähköllä on käytössään useita vuorovaikutuskanavia asiakkaiden ja loppukäyttäjien kanssa tapahtuvaan asiointiin ja yhteydenpitoon.

Ohessa esimerkkejä tavoistamme vuorovaikuttaa kuluttajien ja loppukäyttäjien kanssa.

Asiakaspalvelu

Asiointikanavista suosituimmat asiakkaidemme keskuudessa ovat puhelin, sähköposti, chat, verkkosivut ja mobiilisovellus.

Muu viestintä

Pidämme kuluttajiin ja loppukäyttäjiin yhteyttä ensisijaisesti sähköisesti. Esimerkiksi verkkosivuillamme ja muussa asiakas-viestinnässämme kerromme esim. toiminnastamme sekä tuotteista ja palveluistamme, ja jaamme kuluttajalle hyödyllisiä vinkkejä energiankäyttöön.

Kyselyt

Toteutamme vuosittain koko Suomen laajuisen asiakastyytyväisyystutkimuksen.

Seuraamme myös tyytyväisyyttä asiakaspalveluumme yleisesti käytössä olevalla NPS-mittauksella (Net Promoter Score).

  

Palautteen antaminen

Vaasan Sähkön verkkosivuilla on lomakkeet palautteen antamista ja reklamaation tekemistä varten. Asiakaspalautteiden ja myös reklamaatioiden käsittelyyn on prosessi, jolla varmistetaan näiden systemaattinen käsittely. 

Tavoitteet

(S4-4)

Kuluttajat ja loppukäyttäjät

	Mittayksikkö	Tavoitevuosi	Tavoitearvo	2025
Asiakastyytyväisyys, jatkuva mittaus	Suositteluaste, NPS	Vuosittain	> 45	54
Sähkönjakelun laatu	SAIDI, asiakkaiden keskim. keskeytysaika (h)	2030	1,5	2,25 h
Sähkönjakelun laatu	SAIFI, asiakkaiden keskim. sähkökatkojen lukumäärä, kpl	2030	2,0	2,44 kpl
Kaukolämmönjakelun laatu	SAIDI. asiakkaiden kesim. keskeytysaika (h)	Vuosittain	< 2,0	1,0 h