Ångerrätt

Ångerrätt

För att utnyttja din ångerrätt ska du på ett entydigt sätt meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet.

Enligt konsumentskyddslagen har du som konsumentkund rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar. Om avtalet på basen av din uttryckliga önskan börjar gälla tidigare än 14 dygn efter att det tecknats (dvs. före tiden för ångerrätt har löpt ut) p.g.a. inflyttning, är du skyldig att betala för den el som du hunnit förbruka innan avtalet frånträtts och enligt avtalat pris.

I övriga fall upphävs ditt avtal, du återgår till det föregående avtalet och du är skyldig att betala för förbrukad el enligt prissättningen i ditt föregående avtal.

Om du väljer att utöva din ångerrätt genom att fylla i blanketten på den här sidan bekräftar vi utan dröjsmål per e-post att vi tagit emot ditt meddelande om frånträde. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande innan ångerfristen gått ut.

Som nuvarande kund kan du inte säga upp ditt avtal via blanketten

Ifall du vill säga upp ett avtal som redan trätt i kraft kan du göra det via vår webbtjänst eller genom att ringa vår kundtjänst.