1. Hur ser ert jobb ut?

Ellen: ”Vi har kontakt med kunderna per telefon, via e-post och på chatten.”

Anni: ”I sommar ska vi också jobba vid servicedisken på Vasa Elektriskas kontor. Det ska bli trevligt att ta mot kunder där, fast jag är lite nervös inför att prata svenska.”

Ellen: ”Vanligtvis hör folk av sig för att de vill teckna eller säga upp ett elavtal eller för att de vill fråga om priser. Kunderna är oftast jättetrevliga.”

Anni: ”Vi började sommarjobba här i maj 2024 och fortsatte på hösten som timanställda vid sidan av studierna. I sommar får vi två nya medarbetare i vårt team. Det är kul att tänka på att vi själva var i samma situation ifjol. Året har gått jättefort, och nu inser man hur mycket man har lärt sig.”

Ellen: ”Vi var ett väldigt roligt gäng studeranden som sommarjobbade här förra sommaren. Vi gick alltid tillsammans på kaffe eller hade lunch på universiteten här i närheten. Det är kul och spännande att lära känna nya människor i sommar.”

2. Vad är det bästa med ert jobb?

Ellen: ”Människorna. Vi har ett superteam på tjugo personer.”

Anni: ”Det är alltid trevligt att komma till jobbet då vi har så bra gemenskapsanda i teamet. Vasa Elektriska överhuvudtaget är en tät arbetsgemenskap. Vi hälsar på alla, även de vi inte känner. Vad jag dessutom gillar i mitt jobb är omväxlingen. Jag kunde inte ana hur mångsidigt kundtjänstarbetet skulle vara.”

Ellen: ”På morgonen kan man ta det lugnt och läsa mejlen. Telefonlinjerna öppnas klockan tio, och senare kan det vara ens tur att svara på chatten eller jobba med att svara på e-posten.”

Anni: ”Det som också gör arbetet mångsidigt är att kunder frågar om så många olika saker, såsom elavtal, fakturering, mätare och indrivning.”

Ellen: ”Vi har möjlighet att jobba hemifrån, men jag tycker om att komma till kontoret. Då är det lättare att skilja mellan arbete och fritid.”

Anni: ”Jag är också för det mesta på kontoret, men ibland jobbar jag på distans hemma eller hos mina föräldrar i Esbo. Jag flyttade från Esbo till Vasa för att studera, och jag tycker Vasa är ett slags mini-Esbo. Allt finns på cykel- eller gångavstånd. Det tar mig bara fem minuter att ta mig till stranden.”

3. Vad har ni för karriärdrömmar?

Ellen: ”Jag skulle vilja vara studiehandledare på gymnasiet. Men man vet ju aldrig – jag skulle ju kunna fortsätta på Vasa Elektriska också.”

Anni: ”Som ekonom kan man arbeta i många olika uppgifter. Jag skulle gärna jobba med hållbarhetsfrågor. Jag skrev också min kandidatavhandling om hållbarhetsrapportering.”

”Men jag skulle kunna göra karriär hos Vasa Elektriska också om det är möjligt.”

Ellen Stålarm, 23

• Jobbar som servicerådgivare
• Studerar fjärde året till klasslärare och studiehandledare vid Åbo Akademi i Vasa
• Stickar och motionerar

Anni Väisänen, 23

• Jobbar som servicerådgivare
• Studerar tredje året ekonomiska vetenskaper vid Vasa universitet med ekonomirätt som huvudämne
• Löptränar och läser böcker på fritiden

Vår servicepunkt på Kyrkoesplanaden 0, Vasa är öppen på tisdagar och torsdagar kl. 9-15. Välkommen!

Text: Elina Vironen
Bild: Christoffer Björklund