Onnistunut hyppy tuntemattomaan

1. Mikä sai sinut hakemaan uutta työtä?

 ”Olin 18 vuotta operaattorialalla, jossa tein hommia laidasta laitaan ja kaipasin uudenlaisia haasteita. Kun näin Vaasan Sähkön työpaikkailmoituksen, kiinnostuin palveluasiantuntijan paikasta heti.

Täällä töissä olleella tutulla oli työnantajasta pelkkää hyvää sanottavaa. Sekin oli hyvä merkki, että ihmiset ovat tehneet Vaasan Sähköllä pitkiä uria. Nyt ymmärrän miksi. Meillä on tiivis työporukka ja tosi mukavia työkavereita. Aina saa kysyä apua.

Arvostan myös sitä, että saan vaikuttaa työnkuvaani. Pääsin esimerkiksi mukaan kaukolämmön mittarinvaihtoprojektiin, jossa tarvittiin apuja. Liukuva työaika ja etätyömahdollisuus helpottavat työn ja lapsiperhearjen yhteensovittamista. Viihtymisestäni kertoo ehkä eniten se, että vanha kolleganikin päätyi vinkistäni tänne töihin.”

2. Miltä työ kaukolämmön parissa on tuntunut?

”Todella hyvältä. Uusi työ oli hyppy tuntemattomaan. Perehdytys työhön oli onneksi kattava, vaikka opittavaakin jäi. Joka päivä tulee jotain uutta. Työkaverit ovat omasta kokemuksestaan sanoneet, että ehkä vuoden päästä tuntuu siltä, että asiat alkavat olla hallussa.

Tykkään työni monipuolisuudesta. Vain pieni osa työajastani menee asiakaspalveluun. Työhöni kuuluu lisäksi esimerkiksi laskutuksen tarkistamista, raportointia, sopimusten siirtoja ja päivityksiä sekä erilaisia kehitysprojekteja. Asiakaspalvelu ja laskutus olivat minulle operaattorialalta tuttuja, mutta energia-ala, kaukolämmön tekninen puoli ja siihen liittyvät järjestelmät vieraita.

En ole ennen tiennyt, että tekniset asiat kiinnostavat minua näin paljon. On kivaa ratkoa erilaisia haasteita järjestelmissä.”

3. Mitä vinkkejä haluaisit jakaa kaukolämpöasiakkaille? 

”Kaukolämpölaitteiston yleisilme on hyvä tarkistaa säännöllisesti, ettei mikään liitos esimerkiksi vuoda. Jos epäilee oman kaukolämpölaitteistonsa kuntoa, voi meiltä varata laitteiston kuntotarkistuksen osoitteesta vaasansahko.fi/ kuntotarkastus.”

fakta

• Nimi: Anne-Mari Myntti
• Työ: palveluasiantuntija 
• Perhe: mies, kolme lasta sekä Ramu-koira 
• Harrastukset: juokseminen, kuntosali ja pyöräily